¿Cómo pueden beneficiar a tu empresa las ofertas por Internet?

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Existe una gran variedad de productos y ventas en Internet. En épocas cuando todo cambia tan rápido las empresas deben saber utilizar las ofertas por Internet a su favor. Pero parece difícil creer que las ofertas te puedan realmente traer ganancias, pues el mercado es muy competitivo.

La realidad del asunto es que tu empresa siempre debe encontrar formas de mantenerse competitiva sin dejar a un lado lo que le pide sus clientes. Si te preocupa perder dinero, ten en cuenta que hay ciertas formas de mantener tus ingresos sin aumentar costos, como automatizar procesos, bases de datos, plataformas y hasta producción de productos.

A la hora de las ofertas, el usuario no solo se lleva el producto que quería pero a mejor precio, sino también una impresión de tu empresa. De cierta forma, las ventas por Internet son un complemento de marketing y pueden generarte más clientela y ventas. Por esto mismo, es clave mantener ciertos tips en mente cuando quieres ofrecer ofertas por Internet.

Aquí están las formas en que puedes beneficiarte de las ofertas por Internet:

Expande tu audiencia

Aunque no lo parezca, muchas de las ventas en línea son resultado de promociones en las redes sociales. Una de las formas que puedes aprovechar para ganar más seguidores y expandir tu audiencia es mediante las ofertas en Internet.

Si promocionas tus productos y en especial las ventas especiales en las redes sociales ya de por si ganarás más vistas. Pero el truco está en permitirle a tus clientes compartir sus wishlists y sus compras en las redes sociales, pues aunque ellos puedan estar mostrando su última adquisición, te están haciendo promoción gratuita de paso.

Más tráfico para tu página web

Si hay algo que las ofertas por Internet te pueden dar es visibilidad. No importa si al final el usuario no concluye su compra, su visita significa visibilidad y tal vez un miembro más de tu audiencia.

Las ofertas en Internet son un buen gancho para promocionar tu página web y ganar clientes potenciales que se puedan subscribir al newsletter que ofreces o a las alertas sobre tu marca.

Aprovecha los momentos en que tengas ofertas por Internet para darle un nuevo look a tu sitio web, o para tener marketing visual que captive a tus clientes. Muchas veces, las personas que compran durante ofertas, terminan comprando también productos por precio completo al verlos en la página web.

Competitividad

Estar atento a lo que te pide tu audiencia es clave para generar ofertas buenas y valiosas. Si escuchas lo que piden los usuarios en las redes sociales y pones atención a los momentos en que más engagement hay, entonces tu promoción será más impactante que cualquier otra.

El punto de las ofertas por Internet no es desvalorizar tus productos, sino ganar más clientes y más visibilidad. Para mantenerte competitivo no tienes que rebajar los precios a tal punto que tu empresa pierda ingresos. Al contrario, concéntrate en aquellos productos más populares y en como puedes hacerlos accesibles al público, y siempre recuerda estudiar el mercado antes de lanzar una oferta.  

Una de las formas más fáciles y productivas de crear promociones por Internet es hacerlas por tiempo limitado y con un inventario de productos más reducido. De esta forma, los usuarios se verán obligados a ver la oferta en un tiempo manejable para tu empresa y se ven más presionados a realizar la compra.

Recuerda que parte de mantener competitivo es saber qué está haciendo tu competencia. No te fijes solo en tu audiencia sino también en los otros vendedores y sus clientes.

Si te parece que las ofertas por Internet son complicadas, es hora de tomar en cuenta estos tips y de empezar a promocionar tus productos de una manera optimizada. ¿Estás listo para enganchar a más clientes?

Cómo hacer marketing en la radio para pequeños negocios

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La radio, cuando se hace bien, puede ser una herramienta maravillosa para hacer marketing en pequeños negocios. Ya descubrimos en Gananci, las claves para atraer clientes de calidad a nuestro negocio, ahora iremos un paso más allá. Por eso hemos recopilado varios consejos que podrían ayudarte a usar esta poderosa herramienta en la estrategia de marketing de tu emprendimiento.

  • Obtén números adicionales (conocidos comúnmente como: extensiones virtuales) y usa uno diferente para cada uno de tus campañas – la gente dirá “Escuché de ustedes en la radio” pero lo más seguro es que no recuerde en qué estación o publicidad en específico obtuvo tu número (como alternativa puedes reenviar tu numero a través de varias extensiones rastreables). Así, todos los números alternativos irán tu sistema de telefonía personal para ser contestados aunque las líneas estén ocupadas.
  • Tan pronto como contestes el teléfono, obtén el nombre, número de teléfono y correo de la persona. Necesitaras esta información para poder construir una base de datos de tus clientes.
  • Todos los días haz una lista de todas las llamadas perdidas y no recibidas. Llama a cada una de vuelta y gentilmente pregunta “Saludos, no nos dimos cuenta que llamo a nuestras oficinas. ¿Cómo podemos ayudarle?”

Te sorprenderás con el número de personas que llamaron pero se arrepintieron o que algo las distrajo y colgaron. Por supuesto, termina la llamada de inmediato educadamente sino quieren hablar o no recuerdan haberte llamado.

  • Realiza muchas preguntas abiertas antes de intentar hacer preguntas personales. Como por ejemplo: “¿Qué te gustaría mejorar de tu casa?”, ¿Cuál fue problema que tuviste con tu (cocina/baño/escritorio?, etc.
  • Registra todo: llamadas, cantidad de llamadas por hora, llamadas por publicidad, duración de las llamadas, cuales estaciones y campañas publicitarias son las que están funcionando, negociaciones y ventas obtenidas, y así sucesivamente. Con esta información, realiza los ajustes necesarios en tu campaña publicitaria frecuentemente. Asegúrate de negociar con la estación de radio la capacidad de realizar cambios una vez iniciado tu contrato con ellos.
  • Prefiere la estación o programa de radio que mantenga a los usuarios enganchados incluso a través de su publicidad. Por ejemplo: programas deportivos (la gente se queda a escuchar las puntuaciones de los equipos), clima y trafico, programas de opinión, entre otros en lugar de un programa que solo tenga música sin moderación. No tiene caso realizar publicidad, si la gente va a cambiar la estación en el momento en el que empiezan los comerciales.
  • Muchas estaciones de radio te darán menciones adicionales si patrocinas sus secciones del clima. También puedes obtener espacios en la versión para internet de la estación.
  • Considera comprar un espacio para realizar un programa de conversación donde tú mismo respondas preguntas relacionadas con tu campo de experticia. Ofrece a la gente la posibilidad de llamar con sus preguntas. Y utiliza el tiempo en el aire para colocar tu propia publicidad antes y durante las pausas publicitarias.
  • Si estás usando una campaña para concertar citas con tus clientes, coloca a una persona encargada de confirmarlas. Las llamadas de confirmación incrementan tu tasa de asistencia y la persona ya confirmada obtendrá valiosa información que son se discutió en la llamada original.
  • Cerciórate de darle toda tu información de contacto a los clientes que se comuniquen contigo, deberás proveer a cada llamada entrante con el nombre de alguien con quien pueden contactar directamente en tu oficina por si tienen alguna pregunta y la dirección de tu sitio web.
  • Ofrece concertar una cita en cada llamada. Si la persona que llama te dice que te llamará de vuelta, quizás no tengas otra oportunidad.
  • La mayoría de las llamadas de posibles prospectos empiezan con preguntas indirectas: “¿Cuál es el nombre de tu compañía?” O, ¿poseen un sitio web? No las omitas, estas son preguntas de interesados. Casi nunca alguien te llamará y te dirá “¡Quiero contratarte! O “¡Quiero comprar tu producto!” Obtén su información de contacto y hazlos comprometerse con tus productos y/o servicios.

¿Cuántas veces al día debería reproducirse mi mensaje publicitario para que sea efectivo?

La frecuencia dependerá del número de respuestas positivas generadas. Intenta que tu anuncio principal sea repetido al menos 4 veces al día para empezar, siempre y cuando puedas costearlo. La repetición siempre es buena. Por eso sugerimos que también patrocines anuncios como el tráfico y el clima – esto hace que tu marca llegue ahí afuera a un precio potencialmente bajo.

Otra cosa que puede ayudar, es grabar y reproducir versiones alternativas del mismo comercial básico. Intenta que un moderador te entreviste y usa tus comentarios personales en la publicidad. Algunas veces, un formato de entrevistas quizás sea más económico que repeticiones continúas y funciona igual de bien, especialmente si es complementado con tus propios comerciales.

Vigila las horas de tus mensajes publicitarios, (hemos visto como algunas estaciones ofrecen jugosos contratos publicitarios a emprendedores novatos y al momento de que estos revisan la propuesta se dan cuenta que sus anuncios correrán antes de las 7 AM o después de las 10 PM). Un gran comercial es inútil si nadie lo puede escuchar.

SI están disponibles, trata de que tus anuncios sean programados a las hora de trafico pico y durante programas de opinión populares o de deporte. Cualquier representante de una estación de radio decente debería ser capaz de decirte cuáles son sus estadísticas demográficas, audiencia por programa, dúa y hora, entre otros datos relevantes. Asegúrate de que tu campaña está claramente definida. Y crea un equilibrio entre tiempo y cantidad. La negociación es un aspecto clave.

Algunas veces, es posible negociar reproducciones adicionales de tu publicidad como “flotantes” (comerciales adicionales usados para llenar los espacios abiertos y sin vender de la programación de la radio – puede que otras estaciones de radio manejen otra terminología) de manera adicional a los que ya tienes programados a plazo firme.

Rota entre estaciones y programas. Por ejemplo, coloca más publicidad en programas de charla política en época de elecciones, apuesta por los deportes y los programas de opinión deportiva durante las temporadas del deporte de moda en tu región.

Frecuentemente podrás hacer que los moderadores o comentaristas de los programas de entrevistas graben una versión de tu publicidad con su propia voz y estilo característicos (quizás tengan que pagar una pequeña cuota por “talento”).

Contesta a tus llamadas

Es muy importante que captures la chispa inicial de interés de las personas que llamen. Ten a la mano la programación de tus anuncios publicitarios y prepara a tu personal para que esté listo para contestar tus teléfonos cuando estén en el aire. Prueba tu sistema telefónico con anticipación a cada uno de estos momentos.

Si tus anuncios están al aire antes o después del horario normal de oficina, reenvía las llamadas a los teléfonos móviles (considera pagarle a la persona que contesta estas llamadas, una comisión o bonificación si llamada se convierte en una cita o venta, de esa manera obtendrás voluntarios). Nunca dejes llamadas sin contestar durante el horario normal de oficina, considera en contratar o entrenar un personal dedicado a contestar estas llamadas.

Recuerda: Tú quieres que todos tengan una gran percepción o imagen de tu empresa, y esta “percepción” se empieza a forjar desde el momento que ellos escuchan y responden a tu publicidad. Solo tendrás una oportunidad para forjar una buena primera impresión.

Campaña de publicidad «Portraits Completed»

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Campaña de publicidad "Portraits Completed": Las mejores pinturas de todos los tiempos enseñan los pies.

Una marca de zapatos polaca: Kiwi, creó la campaña ‘Portraits Completed’ junto con la agencia de  publicidad Ogilvy Chicago. La cual muestra los pies y los zapatos de algunos de los protagonistas de algunos de los cuadros más importantes de la historia del arte.

Esta campaña "Portraits Completed" obtuvo un Lion de oro, plata, y tres de bronce en el prestigioso Cannes Lions.

Paul Cézanne Self-Portrait with Beret (1900)

John Taylor Chandos Portrait (1610)

Johannes Vermeer Girl with a Pearl Earring (1665)

Raphael Self-Portrait (1504-1506)

Claude Monet Self-Portrait with a Beret (1886)

Leonardo Da Vinci Mona Lisa (1503)

Rembrandt Van Rijn Self-Portrait (1660)

 

Pierre-Auguste Renoir Portrait of Jeanne Samary (1887)

Vincent van Gogh Self-Portrait (1889)

Ver completo en: kiwiportraits.com

Cómo lograr que tu negocio remonte y aumente sus ganancias

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Es increíble cómo algunos negocios, incluso del mismo sector, generen más ganancias que otros. Aunque muchos empiezan a preocuparse cuando las cosas no marchan bien con sus ventas, en realidad este asunto, respecto al aumento de las ganancias, debe considerarse en todo momento, incluso si todo transcurre bien.

Hay otros casos, en los cuales pese a que el margen de ventas se incrementa, aun así las ganancias no se observan. En estas situaciones también vale plantearse la pregunta sobre lo que pueda estar ocurriendo, aunque, también es fundamental que cada negocio posea estrategias de ganancias específicas para poder posicionarse. Puedes conocer más sobre esto en Gananci.

Existen muchas formas para que puedas generar más ventas, sin embargo, el que logres aumenten tu máximo de ganancias también dependerá de tus habilidades para ello. Debes enfocarte en que tu empresa, aún si ofrece los mismo productos o servicios que otras, sea del pequeño grupo que logran obtener ganancias, en un 10% o 20% más que el resto.

El hecho de generar un aumento en las ganancias implica que estás ofreciendo un servicio o un producto para el cual existe un amplio mercado que lo requiere, y tú al ofrecerlo –de manera diferenciada al resto de empresas- estás cubriendo sus necesidades, por lo que la audiencia está dispuesta a pagar, sin importar el costo

Por ello, antes de enfocarte en el producto, vale que observes la necesidad que deseas cubrir, pues, las ganancias vendrán cuando logres satisfacer un vacío que exista en el mercado y que otras empresas no hayan logrado hacerlo de forma total.

Debes encontrar aquello que un significativo número de personas requieran, y que tú puedas proveerles de manera más rápida y mejor que los demás.

De acuerdo a los resultados, luego de haber estudiado cientos de casos de negocios que han sido exitosos generando ganancias, se ha determinado que estos comparten ciertas características. Por ejemplo:

  • Precios accesibles: por lo que muchos de los usuarios prefieren acudir a estas empresas, en lugar de otras que forman parte de la competencia.
  • Confianza con el cliente: este valor es muy importante, ya que al existir confianza puedes conocer más sobre el perfil de tus compradores y sobre sus necesidades, lo cual te permitirá mejorar tus productos y servicios, y cubrir sus necesidades de manera mucho más satisfactoria.
  • Mejor calidad: en relación con los productos o servicios que ofrece la competencia.

Además de estos factores, existen otras estrategias adicionales para que logres incrementen las ganancias de tu negocio. Algunas de ellas, son las siguientes:

  1. Haz que tu producto o servicio sea el mejor: encuentra alguna necesidad que tus clientes necesiten cubrir, y que tu competencia débilmente lo haya logrado, para que tu producto logre cubrir esa carencia, y se convierta en el mejor.
  2. Mantén la calidad de tu producto o servicio: lo cual quiere decir que, aunque desees ofrecer precios más bajos para competir en base a ese factor, la calidad de lo que ofreces no se vea comprometida, sino que tus clientes sepan que pueden acudir a ti al momento que deseen adquirir un producto o servicio que realmente sea de los mejores.
  3. Apoya a tu cliente: en cada paso de la compra, a través de tus recomendaciones y sugerencias. Esto te hará destacar entre la competencia y te aportará más ganancias. Solventar las dudas de tu cliente es algo que ellos sabrán apreciar.
  4. Ofrece garantía: incluso por más tiempo que otras empresas del sector.
  5. Exhibe tu producto: de tal manera que obtenga mayor visibilidad que la de tus competidores, y esté al alcance de los usuarios de manera más rápida.
  6. Ofrece precios accesibles: o que resulten más atractivos para los usuarios.
  7. Crea combinaciones especiales: con otros productos que funcionen como complementos al principal y cuyos precios resulten accesibles para tus compradores.
  8. Cuida tu reputación: este aspecto es imprescindible que lo atiendas, es decir, la reputación ante tus clientes. Pues, este factor es decisivo al momento de generar más ventas en el mercado, y el precio que los usuarios estén dispuestos a pagar por lo que ofreces. Si tu personal es agradable y ofrece buena atención, además del nivel de confianza que puedas generar con tus clientes, harán que estos deseen regresar por una segunda compra.
  9. Atiende el impacto que tus productos generen: en la vida de tus clientes, ya que estos los buscan por una necesidad, y es importante que conozcas si esto lo estás logrando, o si por el contrario los clientes evaden tu marca o lo que quieres vender. Debes asegurarte que tus productos están realizando su función. Puedes realizar encuestas o dejar un buzón de sugerencias, pero siempre es importante conocer la opinión de tus clientes.
  10. Ofrece ofertas: no olvides este factor, ya que muchas personas salen al mercado en la búsqueda de ofertas de productos o servicios que satisfagan sus necesidades, y que además tengan ese costo accesible para ello. Esto también te ayudará a diferenciarte del resto, el que tus clientes sepan que siempre pueden encontrar ofertas en tu tienda. Recuerda realizar concursos, promociones, entregar premios, entre otras opciones.

Tal como has podido observar, son muchos los factores que existen para que logres incrementar tus ventas, así como también puedes recurrir a algunas de las estrategias planteadas para conseguirlo.

Empieza desde ya, no esperes que tus ventas bajen o que tus clientes recurran a alguien más para empezar a tomar decisiones. Al contrario, mantén a tus clientes incentivados a realizar siempre compras en tu negocio.

Además de lo que ya te hemos comentado, es importante conocer estrategias de venta más efectivas de este año, que podrían ser de utilidad para que tus ganancias se disparen.

5 estrategias de marketing inteligente para redes sociales

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A medida que son utilizadas, las redes sociales continúan evolucionando y nuevas funciones son añadidas. Pues, sus desarrolladores van comprendiendo las utilidades que los usuarios desean, en base a sus investigaciones, así como las opiniones generadas por quienes diariamente hacen uso de dichos entornos. De esta manera, sus creadores logran proporcionar aquello que la comunidad está esperando.

Estas mismas consideraciones deben ser estimadas cuando se trata de publicitar una marca haciendo uso de las redes sociales, con el propósito de desarrollar un marketing que sea inteligente. Podrás aprender mucho más sobre cómo optimizar tus redes sociales en Gananci.

1.     Interacción en las redes sociales

De acuerdo a los resultados, provenientes de varios estudios dedicados al tema, muchos de los usuarios que hacen uso de las redes sociales de manera frecuente, suelen llegar a censurar sus contenidos, especialmente cuando no poseen un público definido, o cuando la marca no posee una personalidad esclarecida.

Es a razón de ello que los especialistas recomiendan que la marca genere una personalidad bien definida. Es decir, si aún no conoces plenamente a tu audiencia, ello no implica que ellos no estén atentos a lo que reflejan tus mensajes.

Otra sugerencia para lograr una mejor interacción es que tu marca logre establecer los objetivos que persigue, con el propósito de ajustar las estrategias más adecuadas.

2.     El poder de la emocionalidad

Diversos estudios también han analizado las diferencias existentes entre las relaciones, cuando estas son ejecutadas de manera directa,  face to face, o cuando se establecen a través de los diversos espacios virtuales, lo cual permite afirmar que las emociones poseen un poder capaz de llegar a otras personas.

Es decir, si observamos que una persona llora, la reacción en los demás es sentir compasión. De igual modo, si nos percatamos de la risa contagiosa de una persona con estado de ánimo alegre, también sentiremos el impulso de reír o compartir ese sentimiento.

Así como las emociones de una persona pueden afectar el estado anímico de otros, sucede lo mismo en el espacio virtual, en cuanto al poder que te comentamos sobre la emocionalidad.

En base a los resultados de un estudio, que llevaron a cabo especialistas de la Universidad de California, tras analizar el contenido de más de un millón de publicaciones realizadas por usuarios de Facebook, estos concluyeron que, por ejemplo, en épocas lluviosas la mayoría de los post era negativos, lo cual a su vez llegaba a afectar a los demás usuarios, pese a no tener el mismo estado climático.

Lo anteriormente mencionado nos permite recomendar que tu marca mantenga contenidos que incluyan mensajes optimistas y que generen buen ánimo. Los problemas que presenten algunos clientes pueden ser tratados fuera de las redes sociales, mientras que en ellas la energía que debes transmitir es positiva.

3.     La imagen de perfil

Aunque no lo creas, este aspecto tiene gran importancia y los especialistas en uso de redes sociales sugieren probar con diferentes imágenes para tu imagen de perfil, optando por la más adecuada. Pues, muchos factores influyen al momento de seleccionar las imágenes para el perfil, desde la iluminación, las expresiones faciales, así como el entorno. Todos estos factores debes considerarlos dado que esta generará reacciones en tu comunidad, y la idea es que estas sean positivas.

  1. Compartir los contenidos adecuados

Al momento de compartir contenidos debes considerar quién es la audiencia que te sigue. Una vez que tengas una perspectiva de tu público, sabrás qué publicaciones son las más adecuadas para compartir y que puedas generar más seguidores, en lugar de provocar rechazo hacia tu marca.

5.     Dale un uso adecuado a cada red social

Recuerda que, dependiendo de los productos y servicios que ofreces, unas redes te permitirán mejores resultados que otras. Por ello, una vez definido tu público, debes optar por la red social que logre llegar  a dicha audiencia y que te genere más conversiones, bien sea Facebook, Twitter, Instagram, entre otras.